POLITIKA ZASEBNOSTI
Namen Politike zasebnosti:
Namen Politike zasebnosti družbe TEAL trgovsko podjetje d.o.o., Radomlje, Igriška ulica 15, 1235 Radomlje, MŠ: 5596092000 (v nadaljevanju: družba), je seznanitev kupcev, poslovnih partnerjev in strank ter drugih oseb z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani družbe ter pravicami posameznikov v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov.
Družba nudi in zagotavlja posebno skrb varstvu osebnih podatkov. Vsi posredovani oz. pridobljeni osebni podatki so obravnavani zaupno in so uporabljeni le za namen, za katerega so bili posredovani oz. pridobljeni.
Za varnost osebnih podatkov posameznikov družba med drugim skrbi z ustreznimi organizacijskimi ukrepi, postopki dela in naprednimi tehnološkimi rešitvami z namenom čim bolj učinkovite zaščite osebnih podatkov posameznikov.
Podatki o družbi (t.i. upravljavcu):
TEAL trgovsko podjetje d.o.o.
Igriška ulica 15, 1235 Radomlje
Matična številka: 5596092000
Elektronski naslov: [email protected]
Osebni podatki, ki jih družba obdeluje:
Družba obdeluje različne vrste podatkov, povezanih z dejavnostjo družbe, ki vključujejo podatke, ki jih prejme neposredno od posameznika (kupci, dobavitelji, pogodbeni partnerji/stranke, itd.).
Če je posameznik kupec blaga oz. izdelkov ali dobavitelj, družba o posamezniku zbira tudi druge osebne podatke, ki jih potrebuje zlasti za izvedbo pogodbe o nakupu / dobavi / storitvi.
Namen obdelave in pravna podlaga:
Osebni podatki posameznika, ki so zbrani na spletu ali v živo oziroma na kakršenkoli drug način se obdelujejo zlasti:
PRAVNA PODLAGA:
Pogodbena obdelava osebnih podatkov:
Za izvajanje določenih del obdelave, ki prispevajo k storitvam družbe, se po potrebi in presoji družbe pooblasti druga zunanja podjetja in posameznike (v nadaljevanju pogodbeni obdelovalci).
V takem primeru lahko družba posreduje osebne podatke tudi takšnim skrbno izbranim pogodbenim obdelovalcem, ki bodo z družbo predhodno sklenili pogodbo o obdelavi osebnih podatkov oziroma vsebinsko enak dogovor ali drug zavezujoč dokument (v nadaljevanju: pogodba o obdelavi) oziroma ki jamčijo, da zagotavljajo / spoštujejo varstvo osebnih podatkov v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Pogodbenim obdelovalcem se osebni podatki posameznikov posredujejo samo v obsegu, ki ga zahteva določen namen. Teh podatkov pogodbeni obdelovalec ne sme uporabljati v nobene druge namene, pri čemer izpolnjuje najmanj vse standarde obdelave osebnih podatkov, ki jih predvideva veljavna zakonodaja. Pogodbeni obdelovalci so družbi pogodbeno zavezani k spoštovanju varstva in zaupnosti osebnih podatkov posameznikov.
Podrobnejše informacije o pogodbenih obdelovalcih lahko posamezniki pridobijo na podlagi pisne zahteve, poslane na e-naslov: [email protected] ali na naslov sedeža družbe.
Družba na podlagi obrazložene zahteve, ki je skladna z določbami vsakokrat veljavne zakonodaje, posreduje osebne podatke tudi pristojnim državnim organom, ki imajo za to zakonsko podlago.
Hramba osebnih podatkov:
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kot je to potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen če veljavna zakonodaja oz. druga zakonita podlaga določata drugače.
Družba izvaja ustrezne ukrepe za zagotavljanje, da podatke hrani skladno s temi načeli:
Računi se hranijo za obdobje skladno z davčno zakonodajo.
Po poteku obdobja hrambe se podatki zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo.
Osebe, ki se seznanijo z osebnimi podatki:
Osebe, ki se seznanijo z osebnimi podatki, so zlasti zunanji pogodbeni sodelavci družbe (pogodbeni obdelovalci) in zaposleni v družbi, ki so na podlagi delovnopravne zakonodaje ter pogodbe o zaposlitvi ali druge pogodbe o sodelovanju zavezani k spoštovanju in varovanju zaupnih podatkov strank / posameznikov.
Pravice posameznikov v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov:
Posamezniki imajo skladno z vsakokrat veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov naslednje pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov:
O zahtevi posameznika družba odloči v roku 15 dni po prejemu popolne zahteve. V primeru kompleksnosti in večjega števila zahtev se rok lahko podaljša za največ dva dodatna meseca. O vsakem takem podaljšanju se posameznika obvesti v roku 15 dni od prejema zahteve, skupaj z razlogi za zamudo ter o možnosti vložitve pravnega / sodnega varstva.
Zahteve v zvezi z uresničevanjem pravic posameznikov se naslavljajo na elektronski naslov: [email protected] ali fizično po pošti na naslov družbe.
Kadar se zahteva predloži z elektronskimi sredstvi, se informacije, kadar je mogoče, zagotovijo z elektronskimi sredstvi, razen če posameznik ne zahteva drugače.
Kadar obstaja upravičen dvom v zvezi z identiteto posameznika, ki predloži zahtevo v zvezi s kakšno od njegovih pravic, lahko družba zahteva zagotovitev dodatnih informacij, ki so potrebne za potrditev identitete posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Če so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko družba:
Pravica do dostopa do podatkov:
Posameznik ima vedno pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov ter do preprostega uresničevanja te pravice v razumnih časovnih presledkih, da bi se seznanil z obdelavo in preveril njeno zakonitost.
Posameznik ima vedno tudi pravico do seznanitve, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki in če se, do naslednjih informacij:
Pravica do popravka:
Posameznik ima pravico doseči, da se brez nepotrebnega odlašanja popravijo netočni osebni podatki povezani s posameznikom ter ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
Pravica do izbrisa (t.i. pravica do pozabe):
Posameznik ima pravico doseči, da se brez nepotrebnega odlašanja njegovi osebni podatki izbrišejo, kadar velja eden od naslednjih primerov:
Pravica do omejitve obdelave:
Posameznik ima pravico doseči omejitev obdelave njegovih osebnih podatkov, kadar velja eden od naslednjih primerov:
Pred preklicem omejitve obdelave osebnih podatkov je družba posameznika dolžna o tem obvestiti.
Pravica do prenosljivosti podatkov:
Posameznik ima pravico, da prejme posredovane osebne podatke, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu, ne da bi ga družba pri tem ovirala, kadar obdelava temelji na posameznikovi privolitvi in se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi (sredstva informacijske tehnologije).
Na zahtevo posameznika, kadar je to tehnično izvedljivo, se lahko osebni podatki neposredno prenesejo k drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora:
Kadar se osebni podatki obdelujejo:
Ob podaji ugovora v zvezi z obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih družbe, slednja osebne podatke preneha obdelovati, razen če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika.
Kadar posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ugovarja obdelavi za namene neposrednega trženja, se osebni podatki ne obdelujejo več v te namene in se izbrišejo, razen če vsakokrat veljavna zakonodaja določa drugače.
Pravica do vložitve pritožbe / pravnega ali sodnega varstva v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov:
Zoper molk družbe (če torej družba ne odgovori posamezniku v roku 15 dni) ali zoper zavrnilni odgovor družbe v zvezi s posameznikovo pravico je mogoča pritožba pri Informacijskem pooblaščencu / pravno ali sodno varstvo v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo.
Družba si pridržuje pravico do spremembe tega dokumenta. O spremembi se posameznike seznani z objavo na uradni spletni strani družbe https://www.teal-slo.si/ ali na drug primeren način.
Vprašanja o Politiki zasebnosti ali o podatkih, ki jih družba hrani o posameznikih, se posredujejo na elektronski naslov: [email protected] ali fizično po pošti na naslov družbe.
Politika zasebnosti prične veljati z dnem objave.
Namen Politike zasebnosti:
Namen Politike zasebnosti družbe TEAL trgovsko podjetje d.o.o., Radomlje, Igriška ulica 15, 1235 Radomlje, MŠ: 5596092000 (v nadaljevanju: družba), je seznanitev kupcev, poslovnih partnerjev in strank ter drugih oseb z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani družbe ter pravicami posameznikov v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov.
Družba nudi in zagotavlja posebno skrb varstvu osebnih podatkov. Vsi posredovani oz. pridobljeni osebni podatki so obravnavani zaupno in so uporabljeni le za namen, za katerega so bili posredovani oz. pridobljeni.
Za varnost osebnih podatkov posameznikov družba med drugim skrbi z ustreznimi organizacijskimi ukrepi, postopki dela in naprednimi tehnološkimi rešitvami z namenom čim bolj učinkovite zaščite osebnih podatkov posameznikov.
Podatki o družbi (t.i. upravljavcu):
TEAL trgovsko podjetje d.o.o.
Igriška ulica 15, 1235 Radomlje
Matična številka: 5596092000
Elektronski naslov: [email protected]
Osebni podatki, ki jih družba obdeluje:
Družba obdeluje različne vrste podatkov, povezanih z dejavnostjo družbe, ki vključujejo podatke, ki jih prejme neposredno od posameznika (kupci, dobavitelji, pogodbeni partnerji/stranke, itd.).
Če je posameznik kupec blaga oz. izdelkov ali dobavitelj, družba o posamezniku zbira tudi druge osebne podatke, ki jih potrebuje zlasti za izvedbo pogodbe o nakupu / dobavi / storitvi.
Namen obdelave in pravna podlaga:
Osebni podatki posameznika, ki so zbrani na spletu ali v živo oziroma na kakršenkoli drug način se obdelujejo zlasti:
- za izvrševanje nakupov in plačil izdelkov oz. blaga / storitev;
- za izvrševanje dobave izdelkov oz. blaga / storitev;
- za obračunavanje nakupa izdelkov oz. blaga / storitev;
- za izdajanje računov;
- za podajo odgovorov na vprašanja posameznikov/kupcev;
- za obveščanje o morebitnih spremembah ali podrobnostih;
- za reševanje morebitnih ugovorov ali reklamacij;
- za izvedbo ustreznih ukrepov za nadzor in preprečevanje morebitnih goljufij oz. drugih protipravnih ravnanj na škodo posameznika ali družbe med postopkom nakupa ali po izvršenem nakupu;
- za obdelavo morebitnih vračil blaga;
- za rezervacijo izdelkov/blaga/storitev;
- za izvajanje tržnih aktivnosti (zlasti obveščanje o novostih v ponudbi, obveščanje o sezonskih akcijah in ostalih dogodkih, sodelovanje v nagradnih igrah);
- za druge namene, potrebne za izvajanje oz. izvedbo pogodbe o nakupu, pogodbe o dobavi blaga / izdelkov / storitev, itd.
PRAVNA PODLAGA:
- Obdelava osebnih podatkov se torej v pretežnem vrši na podlagi pogodbenega razmerja med družbo in posameznikom, saj je obdelava potrebna v okviru izvrševanja pogodbenih pravic in izpolnjevanja pogodbenih obveznosti družbe in posameznika.
- V delu zlasti obračunavanja nakupa, izdajanja računov in za izvedbo ustreznih ukrepov za nadzor in preprečevanje morebitnih goljufij na škodo posameznika ali družbe med postopkom nakupa ali po izvršenem nakupu obdelava podatkov temelji na podlagi zakona oz. izpolnjevanja zakonskih obveznosti družbe ali zakonitega interesa družbe.
- Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na izrecnem soglasju posameznika, ki družbi omogoča uporabo podatkov za izvajanje zlasti tržnih aktivnosti, kot so npr. obveščanje o novostih v ponudbi, obveščanje o sezonskih akcijah, nagradnih igrah in ostalih dogodkih. Namen takšnega obveščanja je, da se storitve oz. ponudba družbe čim bolj približa potrebam in željam posameznikov / strank. Če posameznik ne poda soglasja za izvajanje naštetih tržnih aktivnosti družbe, ga poda delno ali soglasje prekliče, družba takšnega posameznika ne bo obveščala o izvajanju tržnih aktivnosti. Podaja soglasja za izvajanje tržnih aktivnosti družbe ni pogojena s koriščenjem storitev oz. opravljanjem nakupov blaga / izdelkov / storitev. Spremembo oz. preklic podanega soglasja je mogoče urediti preko elektronskega sporočila na e-naslov: [email protected] ali s pisno zahtevo posredovano na naslov sedeža družbe. Veljavno je zadnje prejeto soglasje ali preklic tega soglasja.
Pogodbena obdelava osebnih podatkov:
Za izvajanje določenih del obdelave, ki prispevajo k storitvam družbe, se po potrebi in presoji družbe pooblasti druga zunanja podjetja in posameznike (v nadaljevanju pogodbeni obdelovalci).
V takem primeru lahko družba posreduje osebne podatke tudi takšnim skrbno izbranim pogodbenim obdelovalcem, ki bodo z družbo predhodno sklenili pogodbo o obdelavi osebnih podatkov oziroma vsebinsko enak dogovor ali drug zavezujoč dokument (v nadaljevanju: pogodba o obdelavi) oziroma ki jamčijo, da zagotavljajo / spoštujejo varstvo osebnih podatkov v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Pogodbenim obdelovalcem se osebni podatki posameznikov posredujejo samo v obsegu, ki ga zahteva določen namen. Teh podatkov pogodbeni obdelovalec ne sme uporabljati v nobene druge namene, pri čemer izpolnjuje najmanj vse standarde obdelave osebnih podatkov, ki jih predvideva veljavna zakonodaja. Pogodbeni obdelovalci so družbi pogodbeno zavezani k spoštovanju varstva in zaupnosti osebnih podatkov posameznikov.
Podrobnejše informacije o pogodbenih obdelovalcih lahko posamezniki pridobijo na podlagi pisne zahteve, poslane na e-naslov: [email protected] ali na naslov sedeža družbe.
Družba na podlagi obrazložene zahteve, ki je skladna z določbami vsakokrat veljavne zakonodaje, posreduje osebne podatke tudi pristojnim državnim organom, ki imajo za to zakonsko podlago.
Hramba osebnih podatkov:
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kot je to potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen če veljavna zakonodaja oz. druga zakonita podlaga določata drugače.
Družba izvaja ustrezne ukrepe za zagotavljanje, da podatke hrani skladno s temi načeli:
- vsaj toliko dolgo, kot je potrebno za izvedbo storitve, vključno z morebitnimi reklamacijami, ugovori ali zahtevki glede opravljene storitve;
- kot to zahtevajo zakonodaja, pogodba ali zakonske obveznosti družbe ali do preklica soglasja, v kolikor se podatki obdelujejo na tej podlagi; ali
- tako dolgo, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali dlje časa, če to zahteva veljavna zakonodaja oziroma za statistične namene ob upoštevanju ustreznih varnostnih ukrepov.
Računi se hranijo za obdobje skladno z davčno zakonodajo.
Po poteku obdobja hrambe se podatki zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo.
Osebe, ki se seznanijo z osebnimi podatki:
Osebe, ki se seznanijo z osebnimi podatki, so zlasti zunanji pogodbeni sodelavci družbe (pogodbeni obdelovalci) in zaposleni v družbi, ki so na podlagi delovnopravne zakonodaje ter pogodbe o zaposlitvi ali druge pogodbe o sodelovanju zavezani k spoštovanju in varovanju zaupnih podatkov strank / posameznikov.
Pravice posameznikov v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov:
Posamezniki imajo skladno z vsakokrat veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov naslednje pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov:
- pravico do dostopa do podatkov;
- pravico do popravka;
- pravico do izbrisa (t.i. pravica do pozabe);
- pravico do omejitve obdelave;
- pravico do prenosljivosti podatkov;
- pravico do ugovora;
- pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu / pravnega ali sodnega varstva.
O zahtevi posameznika družba odloči v roku 15 dni po prejemu popolne zahteve. V primeru kompleksnosti in večjega števila zahtev se rok lahko podaljša za največ dva dodatna meseca. O vsakem takem podaljšanju se posameznika obvesti v roku 15 dni od prejema zahteve, skupaj z razlogi za zamudo ter o možnosti vložitve pravnega / sodnega varstva.
Zahteve v zvezi z uresničevanjem pravic posameznikov se naslavljajo na elektronski naslov: [email protected] ali fizično po pošti na naslov družbe.
Kadar se zahteva predloži z elektronskimi sredstvi, se informacije, kadar je mogoče, zagotovijo z elektronskimi sredstvi, razen če posameznik ne zahteva drugače.
Kadar obstaja upravičen dvom v zvezi z identiteto posameznika, ki predloži zahtevo v zvezi s kakšno od njegovih pravic, lahko družba zahteva zagotovitev dodatnih informacij, ki so potrebne za potrditev identitete posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Če so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko družba:
- zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva administrativne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa, ali
- zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.
Pravica do dostopa do podatkov:
Posameznik ima vedno pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov ter do preprostega uresničevanja te pravice v razumnih časovnih presledkih, da bi se seznanil z obdelavo in preveril njeno zakonitost.
Posameznik ima vedno tudi pravico do seznanitve, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki in če se, do naslednjih informacij:
- namenom obdelave,
- vrstami osebnih podatkov, ki se obdelujejo,
- uporabniki ali kategorijami uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki,
- predvidenim obdobjem hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merili, ki se uporabijo za določitev tega obdobja,
- obstojem pravice, da se lahko od družbe zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave teh osebnih podatkov, in obstojem pravice do ugovora taki obdelavi,
- pravice do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu / pravnega ali sodnega varstva.
Pravica do popravka:
Posameznik ima pravico doseči, da se brez nepotrebnega odlašanja popravijo netočni osebni podatki povezani s posameznikom ter ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
Pravica do izbrisa (t.i. pravica do pozabe):
Posameznik ima pravico doseči, da se brez nepotrebnega odlašanja njegovi osebni podatki izbrišejo, kadar velja eden od naslednjih primerov:
- kadar osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani, pa za nadaljnjo hrambo ne obstaja druga pravna oz. zakonita podlaga,
- kadar posameznik prekliče privolitev, na podlagi katere poteka obdelava, pa za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna oz. zakonita podlaga,
- kadar posameznik ugovarja obdelavi, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni zakoniti interesi družbe, ali če posameznik ugovarja obdelavi za namen neposrednega trženja,
- kadar so bili osebni podatki obdelani nezakonito,
- kadar je osebne podatke treba izbrisati za izpolnitev pravne obveznosti v skladu s pravom EU ali slovenskim pravnim redom.
Pravica do omejitve obdelave:
Posameznik ima pravico doseči omejitev obdelave njegovih osebnih podatkov, kadar velja eden od naslednjih primerov:
- kadar posameznik oporeka točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki omogoča preveritev točnosti osebnih podatkov,
- kadar je obdelava nezakonita, posameznik pa nasprotuje izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe,
- kadar se osebni podatki posameznika ne potrebujejo več za namene obdelave, vendar jih posameznik potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
- kadar posameznik vloži ugovor v zvezi z obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih družbe, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi / interesi družbe prevladajo nad posameznikovimi razlogi.
Pred preklicem omejitve obdelave osebnih podatkov je družba posameznika dolžna o tem obvestiti.
Pravica do prenosljivosti podatkov:
Posameznik ima pravico, da prejme posredovane osebne podatke, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu, ne da bi ga družba pri tem ovirala, kadar obdelava temelji na posameznikovi privolitvi in se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi (sredstva informacijske tehnologije).
Na zahtevo posameznika, kadar je to tehnično izvedljivo, se lahko osebni podatki neposredno prenesejo k drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora:
Kadar se osebni podatki obdelujejo:
- na podlagi zakonitega interesa družbe;
- za namene neposrednega trženja,
Ob podaji ugovora v zvezi z obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih družbe, slednja osebne podatke preneha obdelovati, razen če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika.
Kadar posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ugovarja obdelavi za namene neposrednega trženja, se osebni podatki ne obdelujejo več v te namene in se izbrišejo, razen če vsakokrat veljavna zakonodaja določa drugače.
Pravica do vložitve pritožbe / pravnega ali sodnega varstva v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov:
Zoper molk družbe (če torej družba ne odgovori posamezniku v roku 15 dni) ali zoper zavrnilni odgovor družbe v zvezi s posameznikovo pravico je mogoča pritožba pri Informacijskem pooblaščencu / pravno ali sodno varstvo v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo.
- Končne določbe:
Družba si pridržuje pravico do spremembe tega dokumenta. O spremembi se posameznike seznani z objavo na uradni spletni strani družbe https://www.teal-slo.si/ ali na drug primeren način.
Vprašanja o Politiki zasebnosti ali o podatkih, ki jih družba hrani o posameznikih, se posredujejo na elektronski naslov: [email protected] ali fizično po pošti na naslov družbe.
- Veljavnost in objava Politike zasebnosti:
Politika zasebnosti prične veljati z dnem objave.
